Politique de confidentialité

GROSSISTE PUFF s’engage à protéger les données personnelles que ses clients et utilisateurs lui confient dans le cadre de ses activités.

Conscient que ses relations commerciales s’adressent principalement à des clients professionnels, GROSSISTE PUFF reconnaît que certaines données personnelles peuvent concerner des personnes physiques agissant pour le compte de ces entreprises (dirigeants, représentants, employés).

La présente politique vise à informer les utilisateurs de manière transparente sur les modalités de traitement des données personnelles, conformément aux lois et réglementations applicables.

Cette information porte notamment sur :

  • les finalités d’utilisation des données,

  • les modalités de gestion et de sécurisation des données,

  • les responsables du traitement,

  • les droits des personnes concernées.

Les utilisateurs sont informés que les traitements sont réalisés de manière licite, loyale et sécurisée, à l’aide de mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation des données.

Responsable du traitement des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site grossistepuff.sn sont traitées par le responsable du traitement :

GROSSISTE PUFF
Adresse e-mail : contact@grossistepuff.sn

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite strictement nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes, agissant en qualité de responsables ou sous-traitants :

  • prestataires de livraison, transporteurs, services postaux et intermédiaires logistiques,

  • sociétés de recouvrement,

  • professionnels du conseil (experts-comptables, consultants, avocats),

  • organismes publics ou autorités administratives lorsque la loi l’exige,

  • organismes d’audit et de contrôle,

  • compagnies d’assurances,

  • prestataires techniques et informatiques,

  • sociétés affiliées à GROSSISTE PUFF.

Pour certaines finalités spécifiques, notamment commerciales ou promotionnelles, les données peuvent être transmises à des partenaires ou prestataires tiers uniquement après consentement explicite du client.

GROSSISTE PUFF peut également utiliser des outils d’analyse marketing et commerciale afin d’améliorer ses services.

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Finalités liées à la gestion de la relation commerciale :

  • gestion et exécution des contrats et commandes,

  • facturation, comptabilité et obligations fiscales,

  • respect des obligations légales et réglementaires,

  • prévention de la fraude et du blanchiment,

  • audits comptables et fiscaux,

  • gestion des litiges,

  • fourniture, support et amélioration des services,

  • accès et utilisation du site grossistepuff.sn,

  • expédition des marchandises,

  • service après-vente, retours et garanties,

  • communication avec les clients.

Finalités liées à la communication et à la promotion commerciale :

  • actions commerciales,

  • envoi d’informations, d’offres ou de nouveautés,

  • newsletters,

  • propositions de produits personnalisées,

  • affichage de contenus promotionnels ciblés.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

  • le respect d’obligations légales et réglementaires,

  • l’intérêt légitime de GROSSISTE PUFF (prévention de la fraude, sécurité, amélioration des services),

  • le consentement explicite de la personne concernée lorsque requis.

Les données nécessaires à l’exécution des commandes et obligations contractuelles sont indispensables.
Le consentement pour les traitements à finalité marketing reste facultatif.

Dans une logique de minimisation des données, GROSSISTE PUFF veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

Sécurité des données et communications

GROSSISTE PUFF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Les données peuvent être traitées sous format papier ou électronique, à l’aide de systèmes informatiques sécurisés.

Les communications avec les clients peuvent s’effectuer par :

  • courrier,

  • téléphone,

  • e-mail,

  • SMS ou autres moyens électroniques.

Le client peut s’opposer à tout moment à certaines communications, notamment à caractère commercial.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Elles peuvent être supprimées à la demande du client, sauf obligation légale imposant leur conservation.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données personnelles,

  • droit de rectification ou de mise à jour,

  • droit à l’effacement des données,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition au traitement,

  • droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Toute demande peut être adressée par e-mail à :
contact@grossistepuff.sn

GROSSISTE PUFF s’engage à traiter toute demande dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires

Le client peut retirer son consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci, sans affecter la légalité des traitements déjà effectués.

L’absence ou le refus de fournir certaines données personnelles peut limiter l’accès à certains services ou empêcher la réalisation de commandes.

Les données personnelles ne seront jamais utilisées à des fins autres que celles décrites dans la présente politique, sauf information complémentaire fournie conformément à la loi.